SZKOLENIE NEGOCJACJE W BIZNESIE – 16 h
Główne zagadnienia zawarte w programie szkolenia:
- Wprowadzenie do negocjacji w biznesie:
- Definicja negocjacji i ich rola w biznesie
- Kluczowe elementy skutecznych negocjacji
- Psychologia negocjacji:
- Zrozumienie motywacji uczestników negocjacji
- Emocje a proces negocjacyjny
- Strategie negocjacyjne:
- Przygotowanie do negocjacji
- Określenie celów i priorytetów
- Umiejętności komunikacyjne w negocjacjach:
- Skuteczna komunikacja werbalna i niewerbalna
- Słuchanie aktywne w negocjacjach
- Negocjacje w sytuacjach konfliktowych:
- Identyfikacja i zarządzanie konfliktami w trakcie negocjacji
- Strategie rozwiązywania sporów
- Budowanie zaufania w negocjacjach:
- Zasady budowania zaufania w relacjach biznesowych
- Rola zaufania w procesie negocjacyjnym
- Negocjacje w zespole:
- Koordynacja działań w negocjacjach zespołowych
- Rola lidera w negocjacjach grupowych
- Techniki radzenia sobie z trudnymi negocjatorami:
- Rozpoznawanie i skuteczne reagowanie na manipulacje negocjacyjne
- Radzenie sobie z agresywnymi negocjatorami
- Negocjacje międzykulturowe:
- Zrozumienie różnic kulturowych w kontekście negocjacji
- Skuteczne dostosowywanie się do różnych stylów negocjacyjnych
- Negocjacje w relacjach B2B i B2C:
- Specyfika negocjacji w kontekście relacji biznesowych
- Odróżnianie negocjacji konsumenckich od biznesowych
- Etyka w negocjacjach:
- Zasady etycznego postępowania w trakcie negocjacji
- Unikanie praktyk nieetycznych w biznesowych rozmowach
- Negocjacje telefoniczne i online:
- Skuteczne prowadzenie negocjacji przez telefon i internet
- Wykorzystywanie narzędzi online w procesie negocjacyjnym
- Doskonalenie umiejętności prezentacyjnych w negocjacjach:
- Techniki prezentacyjne w kontekście negocjacji
- Przekonywanie i budowanie argumentacji
- Zamknięcie negocjacji:
- Techniki skutecznego zamykania transakcji
- Wnioski i podsumowanie rozmów negocjacyjnych
Szkolenie o łącznym czasie trwania 16 godzin pozwoli na dogłębne omówienie każdego z tych tematów oraz wykorzystanie zdobytej wiedzy w praktyce. Program szkolenia może zostać dopasowany do indywidualnych potrzeb Uczestników.
Uczestnik szkolenia otrzymuje certyfikat ukończenia szkolenia.