SZKOLENIE KOMUNIKACJA INTERPERSONALNA – 8 h
Główne zagadnienia zawarte w programie szkolenia:
- Podstawy komunikacji interpersonalnej
- Definicja komunikacji interpersonalnej i jej znaczenie w relacjach międzyludzkich
- Elementy skutecznej komunikacji: słuchanie, mówienie, wyrażanie uczuć i potrzeb
- Znaczenie empatii i akceptacji w budowaniu pozytywnych relacji
- Słuchanie aktywne i empatia
- Techniki słuchania aktywnego: skupienie uwagi, wyrażanie zrozumienia, zadawanie pytań otwartych
- Rozwijanie empatii: umiejętność wczuwania się w uczucia i potrzeby drugiej osoby
- Ćwiczenia praktyczne na rozwijanie umiejętności słuchania i empatii
- Wyrażanie siebie asertywnie
- Asertywność jako zdrowa forma komunikacji między ludźmi
- Techniki wyrażania siebie asertywnie: jasne formułowanie swoich potrzeb i granic, odmawianie, krytyka konstruktywna
- Ćwiczenia praktyczne na rozwijanie umiejętności asertywnego wyrażania siebie
- Rozwiązywanie konfliktów
- Rozpoznawanie i diagnozowanie konfliktów interpersonalnych
- Strategie rozwiązywania konfliktów: negocjacje, mediacje, kompromis
- Ćwiczenia praktyczne na rozwiązywanie konfliktów w różnych sytuacjach
Szkolenie o łącznym czasie trwania 8 godzin pozwoli na dogłębne omówienie każdego z tych tematów oraz praktyczne wykorzystanie zdobytej wiedzy w praktyce. Program szkolenia może zostać dopasowany do indywidualnych potrzeb Uczestników.
Uczestnik otrzymuje certyfikat ukończenia szkolenia.